FAQ und Richtlinien
Wir versenden unsere Spieldosen überall hin, wo es Schallplatten gibt, die ein Zuhause brauchen. Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte für ein Versandangebot. musicboxdesigns@gmail.com
Die Versandkosten für alle Gebiete richten sich nach dem Gewicht und werden an der Kasse berechnet.
Alle Preisangaben inkl. MwSt
Richtlinien von Music Box BV
Beschädigte Ware
Wir tun unser Möglichstes, um jedes Produkt mit der größtmöglichen Sorgfalt zu verpacken. Sollte ein Artikel jedoch beschädigt bei Ihnen eintreffen, bitten wir Sie, uns umgehend unter musicboxdesigns@gmail.com zu kontaktieren und ein Foto des äußeren Versandkartons sowie des beschädigten Bereichs zu machen. Nach der Überprüfung (die maximal 1 Werktag dauert) werden wir Sie kontaktieren und Ihnen innerhalb von 2 Werktagen völlig kostenlos Ersatz zusenden.
Kehrt zurück
Unsere Police gilt 14 Tage ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Ausnahme : Bekleidung ist von einer Rückgabe ausgeschlossen.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte untermusicboxdesigns@gmail.com .
Börsen (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an musicboxdesigns@gmail.com und senden Sie Ihren Artikel an: Music Box BV, Moezelhavenweg 43, 1043AM Amsterdam, Niederlande
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeitspanne, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft, variieren.
Wenn Sie Waren an Music Box BV zurückschicken, benötigen wir einen nachverfolgbaren Versandservice oder den Abschluss einer Versandversicherung. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.
Music Box BV ist eine in den Niederlanden eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung.
KvK 69057427 MwSt. NL857709434B01
Eingetragene Geschäftsadresse: Music Box BV Beethovenstraat 12 #2 1077JG Amsterdam, Niederlande
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